vraag maar raak
Veelgestelde vragen
Alles over de actie, verzending, retourneren en onze posters. Staat je antwoord er niet bij? Stuur ons een bericht.
Bestellen en de actie
6 halen = 3 betalenHoe werkt 6 halen, 3 betalen?
Leg zes posters in je winkelmand en je betaalt er drie. De drie goedkoopste posters uit je selectie zijn gratis. De korting wordt automatisch toegepast, je hebt geen kortingscode nodig.
Welke posters zijn gratis als ik formaten combineer?
Altijd de goedkoopste. Kies je drie grote en drie kleine posters, dan zijn de drie kleine gratis.
Werkt de actie ook bij meer dan zes posters?
Ja, de actie herhaalt zich. Twaalf posters betekent zes gratis, achttien betekent er negen gratis, en zo verder.
Wat als ik geen set van zes nodig heb?
Je kunt ook minder posters bestellen, maar de beste prijs krijg je per zes.
Valt de sterrenkaart ook onder de actie?
Ja, alle posters tellen mee. Dat geldt ook voor de persoonlijke sterrenkaart, de kaartposter en de geboorteposter, in elk formaat. Kies er zes en de korting wordt automatisch toegepast.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Mail ons zo snel mogelijk. Zolang je bestelling niet gedrukt is (meestal binnen 24 uur), passen we hem kosteloos aan.
Verzending
altijd gratisHoe snel is mijn poster in huis?
Standaardposters zijn meestal binnen 2 tot 3 werkdagen in huis in Nederland en België. Voor de persoonlijke sterrenkaart, kaartposter, geboorteposter en het gepersonaliseerde welkomstbord is de verwachte levertijd 2 tot 4 werkdagen, omdat die speciaal voor jou worden gemaakt. Kies je het welkomstbord in de standaarduitvoering, dan geldt gewoon 2 tot 3 werkdagen.
Wat kost verzending?
Niets, verzending is altijd gratis in Nederland en België, ook bij één poster.
Hoe wordt mijn poster verpakt?
Grotere formaten gaan gerold in een stevige kartonnen koker, kleine formaten plat in een envelop. Zo komt je poster kreukvrij aan. Bestel je meerdere posters, dan gaan ze waar mogelijk samen in één verpakking.
Kan ik mijn pakket volgen?
Ja, je ontvangt een track-and-tracelink per e-mail zodra je bestelling onderweg is.
Retourneren
30 dagen bedenktijdKan ik mijn bestelling retourneren?
Standaardposters kun je binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. De wettelijke bedenktijd is 14 dagen, maar van ons krijg je 30 dagen. Gepersonaliseerd drukwerk is uitgezonderd. Je meldt je retour eenvoudig aan via de pagina Verzending en retour.
Wat kost terugsturen?
De verzendkosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening, reken op ongeveer € 7 binnen de Benelux. Je krijgt de volledige aankoopprijs terug.
Kan een gepersonaliseerde poster ook retour?
Nee, de sterrenkaart, kaartposter en geboorteposter met naam worden speciaal voor jou gedrukt. Controleer de voorbeeldweergave en gegevens daarom goed. Klopt er iets niet aan de druk of levering? Dan lossen we het uiteraard op.
Wat als ik een deel van mijn actieset terugstuur?
Dan wordt de korting herrekend. Je krijgt terug wat je voor de teruggestuurde posters daadwerkelijk hebt betaald; de posters die je houdt worden gerekend tegen de prijs zonder actie. Stuur je alles terug, dan krijg je het volledige bedrag terug.
Mijn poster is beschadigd aangekomen, wat nu?
Stuur een foto naar hallo@mijnposterwand.nl en je krijgt kosteloos een nieuwe. De beschadigde hoef je niet terug te sturen.
Product en kwaliteit
Biotop-papier van 300 gramOp welk papier drukken jullie?
Op FSC-gecertificeerd Biotop-papier van 300 gram: stevig, mat en natuurlijk, zonder glans.
Welke formaten zijn er?
De basis is A4 (21 × 29,7 cm), 30 × 40 cm en 50 × 70 cm; voor een grote muur is er ook 70 × 100 cm. Daarmee kun je kleine en grote wanden maken.
Zijn de posters inclusief lijst?
Nee, onze posters komen zonder lijst. Zo blijft de prijs laag en kies je zelf welke lijst bij je interieur past. Alle formaten passen in standaardlijstmaten.
Kan ik zelf posters combineren?
Ja. We ontwerpen onze collecties zo dat kleuren en stijlen makkelijk te combineren zijn. Bekijk de kant-en-klare sets als je liever niet zelf kiest.
Betalen
veilig en vertrouwdHoe kan ik betalen?
Met iDEAL Wero, Bancontact, Visa, Mastercard, American Express en PayPal. Betalen verloopt via een beveiligde omgeving.
Kan ik een cadeaubon inwisselen?
Ja, dat kan bij het afrekenen. Gebruik je niet het hele bedrag, dan blijft de rest op de bon staan voor een volgende bestelling.
Krijg ik een factuur?
Je ontvangt automatisch een factuur per e-mail bij je bestelbevestiging.
Niet gevonden?We antwoorden op werkdagen binnen één werkdag.